1. Responsable du traitement
LoyalPass est un produit de Devno Technologies, basé à Lomé, Togo. Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez à bonjour@loyalpass.tg.
2. Données collectées
Selon votre utilisation du service, nous pouvons traiter :
- vos nom, prénom, adresse e-mail et informations de connexion ;
- les informations de votre établissement, de votre équipe et de vos points de vente ;
- les données nécessaires aux programmes de fidélité, notamment les adhésions, points, tampons, récompenses et opérations ;
- les commandes, réservations et interactions réalisées à travers les services activés ;
- des données techniques de sécurité et de fonctionnement, comme l’adresse IP, le navigateur, les journaux d’erreur et les événements de connexion.
3. Connexion avec Google ou Apple
Lorsque vous choisissez de vous connecter avec Google ou Apple, LoyalPass reçoit uniquement les informations que vous autorisez, généralement votre adresse e-mail, votre nom, votre prénom et un identifiant technique de compte. Ces données servent à créer ou retrouver votre compte, sécuriser la connexion et personnaliser votre espace.
LoyalPass ne demande pas l’accès à vos e-mails, contacts, fichiers Google Drive, calendrier ou mots de passe Google et Apple. Nous ne vendons pas les données reçues de ces fournisseurs.
4. Finalités
Les données sont utilisées pour fournir et sécuriser LoyalPass, gérer les comptes et abonnements, exécuter les programmes de fidélité, permettre les communications demandées, assurer le support, prévenir les abus et améliorer le service.
5. Partage et sous-traitants
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment l’hébergement, la base de données, l’authentification, l’envoi d’e-mails, les paiements et les services Apple Wallet ou Google Wallet. Elles peuvent aussi être communiquées lorsque la loi l’exige. LoyalPass ne vend ni ne loue vos données personnelles.
6. Conservation et sécurité
Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, au respect de nos obligations et au règlement des litiges. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, notamment le contrôle d’accès, le chiffrement des communications et l’isolation des établissements.
7. Cookies et stockage local
LoyalPass utilise des cookies indispensables à la connexion, à la sécurité et au maintien de la session. Le navigateur peut aussi conserver certaines préférences, comme la langue choisie, et des opérations temporaires nécessaires au mode hors ligne.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’export ou la suppression de vos données, ainsi que retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Contactez bonjour@loyalpass.tg. Nous pouvons demander une vérification d’identité avant de répondre.
9. Modifications
Cette politique peut évoluer pour refléter les changements du service ou de la réglementation. La date de mise à jour affichée en haut de cette page permet d’identifier la version applicable.